金字塔原理应用——问题解决——02拆解问题
一、拆解，从清晰的分类开始
举个例子：
看到这些小点，你会联想到什么？例如：三角形、猫爪印……
不管描述，相信绝大部分答案都是都是将三个小点放在一起来描述的，而不是把每一个小点单独拿出来描述。
人脑有自动将具有某些共同特点的事物进行归类组织的能力。这句话听起来很简单，但事实上，归类分组能力是非常重要的能力。
如果在会议上，别人说我就说三点，结果他真的说了三点，你应该对他刮目相看，因为在他脑海中，杂乱无章的信息是被组织加工过的，有条理性的。而在现实生活中，可能很多人说“我就说三点”，结果说到第二点已经忘了第三点要说什么，或者三点说完之后又追加了第四、五、六点点，以至于显得非常冗长。
那么如何对信息进行归类分组呢。一个基本原则就是金字塔原理的四个基本特征。详见彼岸W蓝：金字塔原理：四个基本特征
尤其是MECE原则，是对信息归类分组非常关键的一项基本原则。
二、逻辑树
逻辑树也被称为演绎树或分解树，是用树状图对问题进行分析的一种有效方式，这是麦肯锡最常用的一种问题分析工具。
逻辑树的基本思路是：把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到一点，就给这个问题（也就是树干）加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”，如此类推，找出问题的所有相关联项目。逻辑树主要是帮助你理清自己的思路，不进行重复和无关的思考。
通常，逻辑树可以分为议题树、假设树、是否树三种典型形式。
1、议题树：将问题逐层细分
议题树是最典型、也是最简单的逻辑树，它如同一棵大树一样，将问题逐层细分。通过逐层细分，可以把模糊不清的问题分解为无数个具体的小问题，使原本难以下手的问题，变得容易操作。
议题树的特点是宽广、博大，可以容纳一切可能性。这是其优点，也是其存在的缺点。正因为可能性因素太多，因此议题树实施的过程比较缓慢，在将一个大问题分解成具体几个小问题过程中，需要考虑的因素有很多，也许这些因素对议题解决并不能起到直接的作用，但是思考解决办法时，我们要将其考虑在内。
议题树通常适用于问题开始出现的时候使用，此时问题还较宽泛，具体原因还不太清楚，各个因素所占比例也不明确，需要把所有因素都列出来，逐个比较分析，这样一来，解决问题就会变得相对容易。
搭建议题树的两种方法：自上而下的方法、自下而上的方法
（1）自上而下的方法
举例：
某房地产公司今年的销售目标是完成10亿元的销售额，截止到11月底，只完成了8亿元，如何在接下来的1个月完成2个亿的销售额呢？
太阳底下没有新鲜事，日常生活和工作中，绝大多数的事情都能找到成熟的、已经被验证过的行之有效的分析框架，直接牵移套用，做具体情况的拆解分析就可以了。
（2）自下而上的方法
举例：
小A是公司销售部门后台管理人员，公司领导经常和他要公司的销售数据。小A每次都和每一位销售员要数据，汇总后给领导。
有一天小A发现，他把数据给领导之后，领导还会再和相关的销售员要销售数据。小A感到很沮丧，认为领导不信任他，为什么都已经提供了数据了还要向别人要？
针对这个问题，小A之前没有遇到过，可能也没有成熟经验可以参照，那么可以按照自下而上方式对这个问题进行拆解梳理。
第一步：列出相关要素
第二步：对要素分类
第三步：找出各类要素的关联性
- 领导要的数据，与小A汇总的数据，销售员提供的数据，三者之间是否是完整的、一致的、准确的？
- 是自己的工作方式有问题吗？数据不全面吗？不完整吗？不及时吗……
- 是领导的工作方式有问题吗
- 是销售员提供的数据有问题吗?
第四步：确认核心原因和关键逻辑
2、假设树：论证假设性问题
假设树就是直接提出一个解决方案，然后给出足够的证据来论证这个假设。和议题树不同，假设树看上去不像是直接解决问题的，更像是一个论证的过程。
假设树的特点是快，因为它只针对一个具体的问题做解答，因此其处理速度比议题树快得多，解决问题的效率更高。从这一点看，假设树的应用范围比不上议题树，它可以作为议题树的辅助，对问题进行更深入的分析。一般而言，只有对现状有足够了解，才能提出这种合理的假设性问题并进行论证。
3、是否树：分析判断性问题
相对于议题树、假设树，是否树显得更简单，也更具体。画是否树就如同做选择题，先给出一个问题，在“是”和“否”之间做选择。如果是“是”，则通向XX建议，如果是“否”，则通向其他建议，然后逐步细分下去。
是否树的特点是简单，一眼就能看明白。对就是对，错就是错。一般而言，越是具体的模型，适用范围会越窄，是否树就属于这种形式。一般而言，人们对问题有了很好的理解之后会使用是否树，这时人们可以把问题说的头头是道。对麦肯锡公司而言，当一个问题摆在麦肯锡团队面前，他们会先运用是否树对问题进行一次判断，确定该问题“是否为一个单一的且在指定范围内的问题”。
三、用框架思维提升问题拆解效率
查理·芒格说“如果你只有一把锤子，那么世界上的一切都会被视为钉子”，这就是 “锤子综合征”。为了避免“锤子综合征”，我们必须洞悉事情背后的“道理”，而这些“道理”都是被前人所总结或验证过的，可以直接拿来用的“框架”，这就是查理·芒格所说的“多元思维模型”。
所谓“多元思维模型”，也就是这个世界上重要领域、重要学科的底层思维。查理·芒格根据一生的经验，梳理出超过100个思维模型。他说，在商界有一条非常古老但是又有的法则，它分成两步：一是找到一个基本的、简单的道理；二是非常严格的按照这个道理行事。
最底层的“多元思维模型”，或最底层的问题解决框架，就是重要学科的基础性理论。越往下的“多元思维模型”，其对问题的解释属性就会越强。例如：
- 生物学：自然选择；进化思维
- 物理学：机械思维、惯性思维、万有引力、牛顿第三定律、相对论思维
- 数学：欧式几何、复利思维
- 政治学：人人平等、虚构的力量
- 热力学：熵增定律
- 经济学：看不见的手；规模经济效应、边际效应、沉没成本、机会成本、稀缺
- 心理学：系统一系统二；认知误判、心智模式、锚定效应、归因谬误、乌合之众
- 社会学：群体动物；娱乐至死
- ……
越往上的“多元思维模型”，其工具属性会越来越明显。对解决有一个特定场景下的具体问题，同样能提供有效的参照。
举例1：鱼骨图分析法，最早用于质量管理问题的问题，是一种能发现问题的有效方法。后来被广泛应用于各类问题分析中，从人机料法环五个维度，帮助我们对问题进行解构：
举例2：吉尔伯特行为工程模型，梳理了影响组织绩效的六大界面，可以用于绩效问题的原因及对策分析中。
除此以外，日常生活中还有非常多的框架/思维模型可以直接为我们所用。我们要做学习的有心人，多收集、多学习、多总结、多应用这些思维模型/框架，帮助我们快速拆解问题。
关于结构化思维的更多知识分享，详见专栏文章结构化思维拆解
4、金字塔原理：三种结构——02 主题与子主题之间的纵向结构
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