信用保障分层权益规则通知 （生效日期：2023年5月5日）

规则要点：信用保障将演进为基础版、升级版两个产品版本，同时封顶收费权益由单一标准升级为结合商家交易能力、星等级表现的分层权益。升级后基础版维持按订单实收金额2%收取交易服务费，同时结合客户当月评定星等级或截止上月底的近90天交易规模，两者取高，提供订单封顶收费权益。

建议行动点：商家结合最新规则变化，可通过提升星等级，或多走单来获取更高的封顶权益。

一、背景

信用保障（Trade assurance）自2014年诞生，是国际站从Sourcing向Trading升级的核心产品。信用保障服务也从最初的“担保交易”演进成覆盖订单流、资金流、物流履约的“交易全链路保障的一站式交易资金解决方案”。基于不同的商家、买家的发展、经营需求、自身能力的差异，他们对交易资金保障服务的需求差异也逐渐变大。因此，2023年5月信用保障将演进为基础版、升级版两个产品版本，同时订单收费权益由统一标准升级为结合商家交易能力、星等级表现的分层权益①。

（本规则仅针对基础版订单收费分层权益进行解释说明）

二、主要内容

1.调整前

针对“信用保障订单”收取订单实收金额2%的交易服务费，封顶100美金；

针对“e收汇订单”收取订单实收金额0.5%的跨境资金服务费，封底50美金，封顶200美金；

2.调整后

针对如上两类订单，统一按订单实收金额2%收取交易服务费，同时结合客户当月评定星等级②或截止上月底的近90天交易规模③两者取高，提供订单封顶收费权益（以下简称：封顶权益）；

具体如下：

1）若美西时间当月5日0点，客户评定星等级为4星-5星或截止上月最后一个自然日的近90天交易规模≥30万美金，则在美西时间当月5日0点-美西时间次月4日24点之间有首付款挂账（资金关联到订单）的订单，均享受最多$100/单的封顶权益；

2）若美西时间当月5日0点，客户评定星等级为1星-3星或截止上月最后一个自然日的3万美金≤近90天交易规模＜30万美金，则在美西时间当月5日0点-美西时间次月4日24点之间有首付款挂账（资金关联到订单）的订单，均享受最多$200/单的封顶权益；

3）若美西时间当月5日0点，客户评定星等级为0星或截止上月最后一个自然日的近90天交易规模＜3万美金，则在美西时间当月5日0点-美西时间次月4日24点之间有首付款挂账（资金关联到订单）的订单，均享受最多$300/单的封顶权益；

注：

①分层刷新时间：以美西时间衡量，当月5日锁定的封顶权益有效期为美西时间当月5日0点-美西时间次月4日24点，首笔实收在此期间的订单均享受该锁定封顶权益。

②评定星等级：以星等级页面每月5日公布的实际评定星等级为准。（查看地址：登录后台My Alibaba-商家成长-商家星等级-评定星等级）

③近90天交易规模：截止上月最后一个自然日的最近90天内店铺实际挂账到当前未取消的在线交易订单（含信用保障交易和e收汇）的实际到款金额（刨除虚假交易订单）。（查看地址：登录后台My Alibaba-信用保障交易管理-交易成长中心-交易核心数据）

3.历史订单处理

1）美西时间2023年5月5日0点前有首付款挂账（资金关联到订单）的订单，按调整前标准收取；

2）美西时间2023年5月5日0点后起草且首付款挂账（资金关联到订单）的订单，按调整后标准收取；

3）美西时间2023年5月5日0点前起草至美西时间5月5日0点仍未有首付款挂账（资金关联到订单）的订单，按调整后标准收取；

4.举例说明

客户A：订单实收金额15000美金，首笔实收时间为6月10日：客户6月评定星等级为4星（星级直达），截止5月31日近90天实收规模为2万，该笔订单实际交易服务费为：$100。

计算逻辑：按实收金额*2%计算为15000*2%=$300，同时客户评定星等级为4星可享$100封顶，截止5月31日近90天实收规模为2万可享$300封顶，取最优，该笔订单实际交易服务费为$100美金。

客户B：订单实收金额2000美金，首笔实收时间为6月10日：客户6月评定星等级为5星，截止5月31日近90天实收规模为50万，该笔订单实际交易服务费为：$40。

计算逻辑：按实收金额*2%计算为2000*2%=$40，同时客户评定星等级为5星可享$100封顶，截止5月31日近90天实收规模为50万可享$100封顶，但由于该笔订单不涉及封顶，故按订单实收金额*2%收取

相关FAQ：

Q1：商家如何查看自己的封顶优惠权益？

A：商家可登录后台My Alibaba-信用保障交易管理-交易成长中心-权益中心看到自己当前的封顶优惠权益，或登录后台My Alibaba-商家成长-商家星等级-评定星等级查看当前评定星等级来判断可享受的封顶权益。查看链接：点此进入

Q2：商家如何获得更好的权益封顶？

A：商家可通过提升星等级，或多走单来获取更高的封顶权益，同时可通过登录后台My Alibaba-信用保障交易管理-交易成长中心-权益中心看到对应的权益升级指引及距离下一权益的规模。查看链接：点此进入

Q3：取消关联的订单首笔实收时间如何确定？

A：取消关联的订单，将根据该笔订单下次有首付款挂账（资金关联到订单）的时间，锁定对应封顶权益。

Q4：新的标准生效后，订单扣费时间点和方式是否发生变化？

A：订单扣费时间点和方式不变，即在对应的订单完成后（买家确认收货或系统自动确认收货）系统自动以该笔订单首付款挂账（资金关联到订单）时锁定的权益进行核算扣费；

Q5：新的标准生效后，订单首付款挂账（资金关联到订单）时锁定的封顶权益是否与平台其他营销活动折扣同时享受？

A：结合阿里巴巴国际站发布的优惠活动（如钻享计划、9月采购节等），相关订单中交易服务费可享受的折扣，以具体活动规则为准。

Q6：使用一达通出口的订单会有收费标准变化吗？

A：使用一达通出口的信用保障基础版订单，交易服务费没有变化，仍为免费；使用一达通出口的信用保障升级版订单，以信用保障升级版标准为准。

Q7新的标准生效后，欧元订单和人民币订单的收费标准变化吗？

A：信用保障基础版的欧元交易订单，交易服务费维持订单实收金额2%收取交易服务费不变，也同时结合客户当月评定星等级或截止上月底的近90天交易规模两者取高，提供€100/€200/€300订单封顶收费权益；

信用保障基础版的人民币交易订单，交易服务费维持订单实收金额2%收取交易服务费不变，也同时结合客户当月评定星等级或截止上月底的近90天交易规模两者取高，提供￥650/￥1300/￥1950订单封顶收费权益。

阿里巴巴国际站规则运营中心

2023年4月13日