外贸面试高频题库|含答案

一、基础必问题

1.请做一个(英文)自我介绍

2.为什么会选择做外贸?

3.为什么会选择我们公司?

4.你平时是如何克服困难的?举个例子

5.你的期望薪资是多少呢?

6.在过去的工作中最有成就感的事情?

7.为什么要从上一家公司离职呢?

8.你五年内的职业规划是怎样的?

9.还有什么要问我的吗?(如公司的晋升通道、考核机制、部门构成等)

二、专业考察题

10.你接触过哪些平台?如何开发客户(跟进客户)?

11.你主要通过什么方式跟客户沟通?

12.产品质量出现问题，你会怎么稳定客户?

13.遇到爱占便宜的客户怎么办?

14.货期慢，客户想转单，你会如何处理?

15.如果同行进行低价竞争，如何应对?

16.你认为合格的外贸业务员具备什么特质?有哪些工作细节?

17.开发信客户不回复，可能是出了哪些问题?

18.如果你报错价格，现在要涨价，但是客户不同意，你会如何处理?

19.客户来访，让你接待客户，你会做哪些准备?简单说几条。

20.报价后，客户不回复，一般如何处理?

21.外贸业务流程是什么?简单概括一下。

外贸面试高频题库|含答案

1、请做一个(英文)自我介绍

是否高频:是

回答思路:

有的公司会需要英文的自我介绍，准备一份全英文自我简介;不要重复太多简历的内容;不要介绍太多与外贸工作无关的内容，重点放在个人能力的介绍上

回答模板: 两个不同的版本供参考

(新人版)

Good morning/afternoon. thank you so much for giving me the interview opportunity. I’m xxx. I graduated from xxx university, majoring in business English. During the period of of school, I constantly expand my knowledge, actively participate in a variety of extra- curricular activieties,

strengthen English speaking and writing skills, and the ability to communicate and coordinate with others.

早上好/下午好。非常感谢您给我这次面试机会。我叫xxx。我毕业于xxx大学，主修商务英语。在校期间，我不断拓展自己的知识面，积极参加各种课外活动，增强了英语口语和写作能力，以及与人沟通协调的能力。

(通用版)

Good morning, sir. It’s a pleasure for me to be here in front of you to present myself. My name is Stella, with 3 years of foreign trade experience, I am looking for a foreign trade sales job. I know how to communicate with customers and good at developing clients with different methods, such as search with google, find customers on Linkedin, and know clearly to operate the trade B2Bplatform.

Actually, in the past 3 years, I have served over 200 clients from 10 countries, help my boss get profits of Hundreds of thousands of dollars every year.I know very clearly how to make the full set document for the business daily job, how to Dealing with the office daily job.

早上好，先生。很高兴能在你们面前介绍我自己。我叫Stella，有3年的外贸经验，我想找一份外贸销售的工作。我懂得如何与客户沟通，擅长用不同的方法开发客户，比如用google、在Linkedin上寻找客户，并清楚地知道如何操作贸易 BB平台。事实上，在过去的3年里，我已经服务了来自10个国家的200 多位客户，帮助我的老板每年获得数十万美元的利/润。我非常清楚如何制作业务日常工作的全套文档，如何处理办公室日常工作。

2、为什么会选择做外贸

是否高频:是

回答思路:

参考理由有很多，真实回答就好，最好能结合理想和现实聊聊。

对于无经验的应聘者来说，面试官希望看到你的可能性以及决心，而不是一时兴起，因为培养人才也是需要时间精力的，所以一定要让他们看到你真的打算在这个行业深耕

回答模板:

(通用版)

首先，我认为自己的性格适合从事沟通和谈判方面的工作;其次我的专业背景和能力与外贸行业非常匹配;第三，我对外贸行业非常看好，也很想通过外贸了解不同国家的文化，这点非常吸引我。毕竟兴趣是最好的动力!如果有几年经验，再结合你的工作成果谈谈。

(新人版)

因为我之前大学有学习过相关课程，所以我有基础的知识支撑(我身边有朋友在做，在跟她深度沟通以后我觉得我对这块很感兴趣)，我认为外贸是相对公平的赛道，只要我认真学，认真做.一定会有好的收获，我也希望这可以成为我的终身事业，而且我是比较喜欢学习知识和新事物的，并且适应力比较强，我相信只要能给我一个机会，我一定会努力做好工作，我对贵公司的产品有兴趣也有信心，一定可以做好的。

外贸面试高频题库|含答案

10. 你接触过哪些平台? 如何开发客户(跟进客户)?

是否高频:是

回答思路:

主要看你之前接触的平台跟他们公司主要使用平台是否一样，这样可以更快上手，了解你是否会跟进客户并且如何记录客户，要有长期的业务思维，所以一定要表达出自己的业务长期规划跟进思维。

回答模板:

我之前主要是做1688国际站/中国制造网/Amazon，客户开发会用google搜索Google map、一些社媒工具(Facebook.LinkedIn等)。一般客户来询盘以后，我会先跟他沟通做基本的了解以后，然后去Google客户公司，对他们公司深入了解，比如公司主营产品，公司场景图，是可以找到更多联络人等。然后根据客户的意向度以及公司规模和订单金额，用CRM 系统对客户进行记录分类，以便在后期有新品研发出来的时候可以给对应客户推广和跟进。

11. 你主要通过什么方式跟客户沟通?

是否高频: 是

回答思路:

主要看你平时跟进客户的方式是否多样，是否会连续沟通，有没有实际沟通的情况。

回答模板:

一般会先在国际站上沟通，遇到比较多要阐述的问题或者比较重要需要确认的会通过邮=件沟通。有些客户没有习惯每天登陆国际站，就会用Whatsapp或者Wechat联系，这样沟通起来也比较快。有时候需要对产品深入沟通的时候，我们也会电面话沟通，我会准备好纸和笔，随时记录，并且录音下来，以防遗漏一些重点部分。

外贸公司避雷

按利润额提成的不要去

利润额是老板说了算的，房租、水电费工资等都要从中分摊，蕞后到你手上的利润就很少了。更糟糕的是，有些情况下，即使完成了订单，老板会说没挣到钱亏本了，导致你没有提成。

证书不全的公司不要去

在外贸行业，一些证书是必不可少的，如果没有这些证书，客户无法相信并下单。

不参加展会的不要去

很多刚入行的外贸小白都希望有朝一日能够出国参展。虽然在期间不参展情有可原，但现在已经开放了，没有参展的公司可能存在其他问题。

有平台但没有专业运营的不要去

虽然提供了一个平台，但上传产品都要业务做，询盘转化率低，还浪费了很多开发客户的时间。专业的事情应该交给专业的人来做。

同定制化产品占比太高的不要去

如果一个公司的产品都是定制化的，交货期会很长，而且很可能出现错误。一旦出错，可能就会扣商。先判断这个公司适不适合去，再有针对性地准备面试。