作为一个国际贸易服务者,我发现大家对于海关数据有两种极端的表现,一是直接否决型,一种就是肯定型。在第一种类型中,一部分人是真的应用过海关数据,觉得它的用处不大,一种则是道听途说,听别人说海关数据没有用。那海关数据到底用没有用?
海关数据到底有没有用,我们首先来看一个市场反馈。
最近几年市面上销售海关数据的公司越来越多,比如之前很多都不是专业做数据的,做外贸其他服务,比如被阿里收购的小满,前身是做CRM客户系统的,增加了数据服务;就拿阿里国际站,也上了海关数据服务,还有顶易中国,做搜抓软件的,也是上了海关数据服务,等等还有很多外贸服务型的公司,的都上了海关数据。 这么多年过去,如果说海关数据没有用,这个行业应该衰落下去,但是市场反馈给我们的却是数据公司越来越多。
所以并不是说海关数据没有用,因为任何平台,都只是辅助的工具,最终还是看使用平台的人,和使用的方法。
阿里的知名度那么高,,有人说他好,有人说他不好。同一家公司,同样的产品,同样的平台,有些业务业绩做的很好,有些做的不理想,所以还是看具体使用平台的人。
尤其是今年受疫情影响,展会出不去。 海关数据在获客,找客户上,还是可以帮出口企业少走很多弯路。但是有几点还是要说下,海关数据记录的是真实发生报关购买行为的进出口数据,一个国家通过查产品名称或者HS编码查到几千个客户公司抬头,并不代表都适合我们,里面有货代,清关公司,有些是银行,终端客户,经销商,甚至商超都有,因为这些性质的公司确实有真实发生购买及报关行为,海关数据里面查到也很正常, 如果说没有货代,就不正常了, 这个时候就看数据提供商是否有提供专业的数据分析报告,通过这些报告能够让使用数据的人,最短时间,找到真正适合自己的潜在客户,
第二,不要依赖海关数据里面的联系方式,因为原始的清关提单数据里面是只有客户公司名称,地址,没有联系人,和邮箱的。而我们在看数据销售人员展示的时候,提单里面的联系方式,多数都是后期数据公司自己匹配的,准确率比较低。 所以一定要知道怎么利用工具,引擎,社媒等,找到关键人,及精准联系方式到的技能。
第三,开发客户,海关数据只是提供一条销售线索,让我们知道国外的A公司在购买我们的产品,那么怎么联系,怎么开发,又是另外一项技能。
在使用海关数据开发客户的时候,我们要明白,数据里面查到的客户,100%真实有效,但是是已经发生购买行为,也就是客户当下是有稳定供货商在给他供货;那么我们就不能按照传统的开发方式去开发联系。
跟B2B平台到的询盘不一样, 平台的询盘是客户当下有采购需求,在寻找供应商, 我们只需要报价,说明跟其他公司的区别就可以;而我们使用数据是主动开发,主动开发就需要先了解客户到的需求,跟客户说上话,只有客户回复我们消息,我们才能继续沟通交流,只要客户愿意跟我们沟通交流,就有深入了解的可能性,就有可能会成为我们的潜在客户,如果客户都不回复我么,不给我们沟通的机会,只是我们自己一直再给客户发推销信,只能说是歪冒冒一厢情愿。所以主动开发客户前提是先了解客户需求,不一定上去就推销我们自己公司,先围绕客户的需求去破冰,让客户回复我们,给我们沟通的机会。
第四,怎么了解客户的需求呢, 海关数据,通过客户历史的采购信息去分析,客户的采购周期,采购规律,采购习惯,推算客户下次可可能在什么月份有采购需求;了解客户目前供应链的组成,也可以通过几年数据比对,分析客户供应链是否稳定;也可以通过客户的社媒信息,或者网站上新闻动态,寻找利于我们破冰的销售线索,而这些都是为后期更好的跟客户交流及跟进客户,埋下铺垫。
现在销售海关数据的公司很多,价格从几百,到几千,到几万一年的都有,如何正确选择,还是给几点建议
1,提供的国家多少
2,信息更新速度
3,数据完整度,及真实度(建议拿自己公司,或者熟悉的公司来测试验证走货记录)
5,数据的分析报告,数据库操作是否繁琐
6,售后服务,市场口碑
海关数据没用吗?
“海关数据不就是一些数据的集合,在海关数据中挖潜在客户费时又费力,而且数据中不包含客户的信息资料,没有联系方式怎么开发客户?怎么和客户联系呢?海关数据相对局限性,对于我的产品没有什么帮助……听别人说海关数据信息不准的,帮助不大的……用它开发客户,呵呵呵,我们不做的,我们只做展会和平台…..
这样说海关数据有用吗?
做什么事情都不要把自己限定在一个一成不变的怪圈中,现在各行各业都和大数据挂钩,外贸行业当然也不例外,如果你不了解当前的市场走向,只凭借自己的经验来打天下,在上个世纪还可以,在当今贸易全球化的现在是不可能的。
那拿到海关数据怎么用也是有技巧的,不会数据分析,另辟蹊径的开发客户,那它当真只是一组数据,要来何用。既然花了成本,当然找方法将海关数据用到实处,有的人说不好用我想多数是对它的期望太大了,想从它的身上马上挖到宝藏,再加上海关数据的销售人员将海关数据说的神乎其神,时间过去了2个月,一个客户也没开发到,伤心欲绝将它划为不管用的一方,再也不去碰它,逢人就说它没用。俗话说欲速则不达,外贸行业更是急不来,慢慢钻研,你会发现它里面藏着宝藏……
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