Joom平台入驻指南以及常见问题

（图片来源：Joom）

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一、Joom简介

2016年，Joom成立于拉脱维亚的里加，集团拥有Joom平台（跨境B2C平台）、Joom物流（跨境物流一站式解决方案）、JoomPro平台（跨境批发平台）、JoomPay（欧洲移动支付）以及Onfy（欧洲在线药房）等多项业务。

Joom平台主打移动社交概念，鼓励用户分享自己购买的产品和使用感受，深受消费者的欢迎。App下载量在2022年初突破了4亿次，用户遍布100多个国家和地区。2021年起，Joom平台开放招商。

二、Joom平台商家政策

1、开放入驻，不要求其他平台流水证明。

2、免费入驻（不收取任何保证金、押金、年费、刊登费）。

3、一站卖往欧洲及独联体在内的100多个国家。

4、中文界面及中文在线客服。

5、美元定价，英文上传产品。

6、佣金：15%，部分类目5%。

7、付款：每月2次。

8、账期：14天起。

三、注册Joom需要准备的资料

中国大陆地区企业营业执照（不接受个体户）

企业对公Payoneer账户 （连连支付正在接入当中）

法人、企业最终受益人（公司股份大于25%的股东）身份资料以及身份证手持照片

四、入驻Joom的流程

1、登陆https://merchant.joom.com/zh，点击右上角注册按钮。

2、填写用于登陆的邮箱并在国家选项中选择“中国”。

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3、进入邮箱，如果没有收到邮件请查看垃圾邮件文件夹，点击链接完成邮箱验证。

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4、创建密码，输入账号名称，仔细阅读各项用户协议并勾选。

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5、进入到后台设置界面后，用户需要依次完成基本信息、KYC文件以及付款方式的填写。

6、基本信息

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7、全部资料填写后点击“保存”进入KYC文件资料提交环节。

Joom店铺的链接格式为https://www.joom.com/en/stores/卖家店铺ID

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8、完成资料填写后点击“送审”，平台审核预计3-5个工作日请耐心等待。若审核失败，平台会提示错误信息，根据错误提示修改。通过审核后即可进入最后一个步骤——付款方式。

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9、如果没有派安盈账号，请通过派安盈官网进行注册，账号类型请务必选择“公司”。

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五、如何开设店铺？

（图片来源：Joom）

1、左侧点击店铺按钮-开新店按钮。

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2、填写店铺名并保存。

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六、忘记登陆信息怎么办？

如果忘记登陆密码，请使用注册邮箱发送邮件（中文即可）给merchant@joom.com索取密码重置链接。

如是忘记登陆账号，请发送邮件（中文即可）给merchant@joom.com，提供营业执照信息申请变更邮箱。

七、账号和店铺是什么关系？

一个公司主体只允许开设一个账号，一个账号下可以开设多个店铺。新卖家默认只允许开设一个店铺，最多上传500个产品，满足特定条件可申请提高库容或者开设多个店铺。

八、新卖家是做垂直好还是杂货好？

强制要求，卖家可根据自己的运营情况自由选择。后续如果需要申请Top店铺，则需要店铺做垂直化运营。平台热销的类目为时尚（包含服装、首饰、箱包、鞋靴）、美妆个护、家居、消费电子以及运动户外。

九、新卖家如何学习平台的运营知识？

1、平台卖家帮助中心，包含平台所有的商家政策及功能介绍。

https://merchant-help.joom.com

2、平台公众号：Joom商家中心，包含平台培训直播以及运营技巧文章。

十、平台卖家、买家APP哪里下载？

卖家端：尚无开发计划，卖家可通过手机浏览器登陆后台，网址为http://merchant.joom.com

买家端：iOS可通过Appstore下载，安卓可进入平台官方卖家qq群705026169群文件下载

十一、接单后如何发货？

接到订单请联系Joom物流客服13332995402（微信同号），确认揽收方式。Joom在深圳、东莞、广州、佛山、中山、义乌、杭州、宁波以及上海提供免费上门揽件服务，一件起揽。发货期位于其他城市的卖家可以通过客服提供的下单系统使用顺丰到付的形式免费将货物发送至Joom物流的仓库。

十二、Joom平台对接的ERP系统

Joom平台开放平台API端口，目前已对接赛盒、芒果店长、通途、店小秘、ActNeed、马帮、超级店长、普源、易仓等多家主流ERP系统。卖家也可根据Joom的API指南自行完成开发。